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酒店管理培训-前厅服务员

来源:河北企业培训网 阅读134次 2020-11-25 14:44:22
简介:
酒店管理培训-前厅服务员

酒店管理培训-前厅服务员




在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为宾客提供咨询、迎送、入住登记、结账、酒店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅一线服务员或准备从事本职业的人员。




酒店管理培训对象


本培训课程面向社会各类群体人员,希望从事餐饮酒店行业服务工作。


课程内容


基础知识、计量知识、安全防范知识、电脑使用知识、前厅主要设备知识、 相关法律、法规知识、客房预订、住宿登记、问讯服务、行李服务、公关与推销 、沟通与协调、管理与培训。



课程目标


培养具有一定前厅服务的基本理论和专业技能,适应餐饮酒店业**线的需要,理论、技能和实践能力同步发展的新型高等技术应用性人才。







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