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商务礼仪

来源:河北企业培训网 阅读314次 2020-11-23 13:45:11
简介:
商务礼仪

商务礼仪培训


商务礼仪培训包括那些内容呢?


1、专业形象塑造


仪容礼仪


商务人士妆容的要求;发式发型的职业要求;职场仪容的禁忌。


仪表礼仪


商务正装的基本原则:个性原则、和谐原则、TPO原;工装的穿着要求;商务便装的穿着技巧;休闲装、时装及礼服;男士西装及领带礼仪;女士套裙;鞋袜的搭配常识;首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。




2、商务日常交往礼仪


商务接待的规范:迎三送七;“三到”和“三声”。


商务交往日常行为动作训练:介绍、握手、递交名片;开关门、上下电梯楼梯;陪车让位、上下车;手持文件、递交文件;茶礼仪。


礼宾次序及位次安排:乘车位次;行进位次(陪同引导、上下楼梯、出入房间);中国政界主席台排位;座次礼仪(会议、会见、合影、谈判)。


接待的流程与规范:行程安排;接待规模;人员安排;费用安排;饮食安排;交通工具;安保宣传。




3、中餐宴请


中餐宴请准备:邀约的技巧与宴请“5M原则”


中餐宴请礼仪:宴请准备及参宴准备;中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区;中餐的座次原则;中餐餐具的摆放及餐具的使用;中餐点菜技巧及八大菜系;就餐礼仪;饮酒礼仪与评品红酒。


茶水礼仪




4、商务场合的礼仪运用


场合一:见面问候时的礼仪运用


场合二:引领客户时的礼仪运用


场合三:乘座轿车时的礼仪运用


场合四:双方会谈时的礼仪运用


场合五:双方谈判时的礼仪运用


场合六:签署协议时的礼仪运用

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